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Artículos y tutoriales de ayuda pensando en ti



¿Cómo puedo ver el estado de mi servicio?



Paso 1. Inicie sesión en su cuenta Derechoteca


Ingrese a www.derechoteca.com/iniciar , en caso de que haya olvidado su contraseña cree una nueva ingresando a www.derechoteca.com/olvide.



Paso 2.  Ingrese a Historial de Compras


En el menú superior haga click donde aparece su nombre o foto y seleccione la opción Historial de Compras, alternativamente ingrese de forma directa a www.derechoteca.com/cpanel/historial, una vez que se encuentre en ésta página podrá ver todas sus compras.


En ésta página podrá ver todos pedidos realizados en Derechoteca, la fecha, el estado del pedido, el estado de pago, y el número de orden.



Paso 3.  Visualice la columna de Status


En la columna Status, podrá ver los siguientes estados:




  • Activo. Cuando el servicio está siendo prestado.

  • Inactivo. Cuando el servicio no está siendo prestado.

  • Pendiente.  Cuando el servicio aún no está activado.

  • En Progreso. Cuando el servicio se está procesando y se está configurando algunas opciones o realizando alguna tarea que en curso.

  • Cancelado. Cuando el pedido ha sido cancelado.

  • Expirado. Cuando el servicio llegó a su fecha de vencimiento final.


En los servicios de suscripción de Derechoteca, cuando su pedido esté Pagado también se verá con el status Activo, excepcionalmente en algunos de nuestros servicios podría ver el status Activo y Pendiente de Pago.

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